Les bijoux proposés à la vente sur le site sont préparés à la commande, je n’ai pas de ‘stock’, un délai incompressible de 3 jours est nécessaire pour la fabrication de votre bijou.

👉 Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à me contacter avant ou à le préciser dans les commentaires lors de votre achat. Nous chercherons ensemble la meilleure solution possible.

Les bijoux sont envoyés dans un emballage soigné dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

• Lettre suivie – remise sans signature
  Tarif : 4,50 €, offerte à partir de 70 € d’achats en France métropolitaine.

• Colissimo – avec ou sans signature
  Livraison à domicile ou en point relais, à partir de 6,90 €, offerte à partir de 90 € d’achats en France métropolitaine.

  Plus de détails ici.

Il est recommandé de retirer vos bijoux lors d’un contact prolongé ou répété avec l’eau 💧 (douche, bain, piscine, vaisselle).
Les bijoux Kim et Lilas peuvent occasionnellement être en contact avec l’eau, mais cela doit rester exceptionnel afin de préserver les matériaux et les images intégrées.

Évitez également de les laisser dans des environnements humides, comme la salle de bain.

Plus de détails pour l’entretien de vos bijoux ici

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Voir les CGV pour plus de détails et plus spécifiquement ici.

Pour être accepté, le bijou retourné doit impérativement :

• ne pas avoir été porté

• être en parfait état

• être retourné dans son emballage d’origine

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré du produit.

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées.